Om oss - Sparebanken DIN

Om banken

Sparebanken DIN er ein sjølvstendig sparebank med forretningsadresse i Bø, og med bankkontor i Seljord, Bø, Åmot og Skien.

Banken tilbyr eit breitt spekter av bank-, forsikrings- og investeringsprodukt til privatkundar, bedrifter og institusjonar.

Banken sitt marknadsområde er 9 kommunar i Midt- og Vest-Telemark samt Grenland.

Sparebanken DIN har valt Eik Gruppen som strategisk alliansepartnar

Styret i Banken

Verv		Navn
Styreleder		Iselin Stundal
Nestleder		Aase Haukås Gjerde
Styremedlem		Olav Veum
Styremedlem		Leif Tore Bakkermoen
Styremedlem		Tor Arne Gustavesen
Styremedlem (ansattes representant)		Geir Halvor Haugen

Varamedlemmer til Styret:
Vara styremedlem		Hanne Sommerfelt
Vara Ansattes representant		Vegard Bjerkeli

Opningstider Kundesenter

Kundesenteret
Telefon 35 06 09 00
fra utlandet + 47 35 06 09 00
E-post

Telefontid:
mandag – fredag 09.00 - 15.00

Kundesupport nettbank, mobilbank og kort
utenom bankens åpningstid ring Eika Servicesenter
fra utlandet: + 47 915 03850
telefon : 03850

E-post til Eika Servicesenter

Åpningstider Eika Servicesenter
mandag – fredag 07 – 23

lørdag og søndag 09 – 23

Opningstider Åmot

Opningstider Bø

Opningstider Seljord

Opningstider Skien

Klagehandtering

Banken har som mål å ha fornøgde bankkundar. Likevel kan det innimellom oppstå forhold som gjer at bankkundane våre ikkje er fullt ut tilfredse. Dersom det er tilfelle, ønskjer vi å høyre frå deg.

Dersom du er misfornøgd med noko, ber vi deg ta kontakt med oss:

Sparebanken DIN
Postboks 114
3833 Bø i Telemark
Telefon: 35 06 09 00

E-post

Du kan også ta kontakt direkte med din kundeansvarlege i banken. Dersom du etter dialog med banken eller kundeansvarleg veljar å rette ei formell klage, ber vi om at denne framsettas skriftleg. Ei skriftleg klage må innehalde klagegrunnlag og eventuelt andre opplysingar som er relevante for saka. Banken sender deg ei skriftleg stadfesting på at klaga er motteken samt ein indikasjon på forventa behandlingstid. Stadfestinga skal sendast innan ei veke etter at den formelle klaga er motteken. Alle formelle klager skal besvarast skriftleg av banken, og vedtak som ikkje gir den som klagar fullt medhald, skal begrunnes.

Om du skulle oppleve at klaga ikkje fører fram i banken, kan du ta kontakt med Finansklagenemda:

Finansklagenemda
Postboks 53, Skøyen
0212 Oslo

Tlf.: 23 13 19 60

www.finansklagenemda.no